Ochrana osobních údajů

Základní informace

Společnost Riass Instalace s.r.o., IČO 12345678, se sídlem Bělehradská 1247/58, 120 00 Praha 2, je správcem vašich osobních údajů.

Tato stránka popisuje, jakým způsobem zpracováváme údaje, které od vás získáváme při kontaktování naší firmy nebo při používání našich služeb.

Ochrana vašeho soukromí je pro nás důležitá. Zpracováváme pouze údaje, které jsou nezbytné pro poskytování našich služeb, a zacházíme s nimi v souladu s platnými právními předpisy.

Jaké údaje zpracováváme

V závislosti na způsobu kontaktu a typu služby zpracováváme následující kategorie údajů:

Kontaktní údaje

Jméno, příjmení, emailová adresa, adresa objektu, kde mají být provedeny instalatérské práce. Tyto údaje získáváme přímo od vás při emailové komunikaci nebo osobním kontaktu.

Obchodní údaje

Pokud s námi uzavřete smlouvu o dílo, zpracováváme také fakturační údaje jako je adresa, IČO, DIČ, bankovní spojení. Dále evidujeme informace o objednané službě, cenách, termínech a stavu realizace.

Technické údaje

Při návštěvě našich webových stránek se automaticky zaznamenávají základní technické informace jako IP adresa, typ prohlížeče, čas návštěvy. Tyto údaje slouží k zajištění funkčnosti webu a bezpečnosti.

Účel zpracování údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:

Komunikace a nabídky

Odpovídání na vaše dotazy, příprava cenových nabídek, domlouvání schůzek a konzultací. Právním základem je náš oprávněný zájem na komunikaci s potenciálními klienty.

Plnění smlouvy

Realizace objednané služby, vystavování faktur, evidence plateb, poskytování záruky. Zpracování probíhá na základě uzavřené smlouvy o dílo.

Právní povinnosti

Vedení účetnictví, archivace daňových dokladů, plnění dalších povinností stanovených právními předpisy. Tyto údaje zpracováváme na základě zákonných požadavků.

Provoz webových stránek

Zajištění funkčnosti webu, řešení technických problémů, ochrana před zneužitím. Právním základem je náš oprávněný zájem na bezpečném a funkčním provozu stránek.

Doba zpracování

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou podle účelu jejich zpracování:

Kontaktní dotazy

Pokud nedojde k uzavření smlouvy, údaje z dotazů mazáme po 12 měsících od poslední komunikace.

Smluvní vztah

Údaje související se smlouvou uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu záruční lhůty, nejméně však po dobu stanovenou právními předpisy pro účetní a daňové doklady.

Účetní doklady

Faktury a související podklady archivujeme 10 let od konce účetního období, ve kterém byl doklad vyhotoven, v souladu s požadavky zákona o účetnictví.

Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje neprodáváme ani neposkytujeme třetím stranám pro marketingové účely.

Údaje můžeme předat pouze v těchto případech:

Zpracovatelé

Využíváme služeb externích poskytatelů pro účetnictví a IT podporu. Tito zpracovatelé mají s námi uzavřenou smlouvu a mohou zpracovávat údaje pouze podle našich pokynů.

Právní požadavky

V případě zákonné povinnosti můžeme předat údaje státním orgánům jako jsou finanční úřad, soud nebo policie.

Zabezpečení údajů

Přijali jsme technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím.

Digitální data jsou uložena na zabezpečených serverech s přístupem pouze pro oprávněné osoby. Fyzické dokumenty uchováváme v uzamčených prostorách s omezeným přístupem.

Komunikace prostřednictvím emailu je šifrována standardními protokoly. Pro citlivé informace doporučujeme osobní konzultaci.

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

Právo na přístup

Můžete požádat o informaci, jaké vaše údaje zpracováváme, za jakým účelem a komu je předáváme.

Právo na opravu

Pokud jsou některé zpracovávané údaje nepřesné nebo neaktuální, máte právo požádat o jejich opravu.

Právo na výmaz

Za určitých okolností můžete požádat o vymazání svých údajů. Toto právo neplatí pro údaje, které musíme zpracovávat ze zákona nebo pro plnění smlouvy.

Právo na omezení zpracování

Můžete požádat o dočasné omezení zpracování vašich údajů, například pokud zpochybňujete jejich přesnost.

Právo na přenositelnost

Údaje, které jste nám poskytli na základě souhlasu nebo smlouvy, vám můžeme předat v běžném strojově čitelném formátu.

Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že zpracováváme vaše údaje v rozporu s právními předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte emailem na adrese [email protected]. Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.

Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme příležitostně aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich postupech nebo právních požadavcích.

Aktuální verze je vždy dostupná na našich webových stránkách. Podstatné změny vám sdělíme emailem, pokud máme vaši kontaktní adresu.

Poslední aktualizace: 10. dubna 2026

Kontakt

Pokud máte jakékoliv dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás:

Email: [email protected]
Adresa: Bělehradská 1247/58, 120 00 Praha 2