Zpracování osobních údajů dle GDPR

Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

Riass Instalace s.r.o.
Bělehradská 1247/58
120 00 Praha 2
IČO: 12345678
Email: [email protected]

Správce odpovídá za to, že vaše osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen GDPR) a dalšími platnými právními předpisy.

Rozsah zpracovávaných údajů

Zpracováváme pouze údaje, které jsou nezbytné pro poskytování našich služeb nebo které jsme povinni zpracovávat ze zákona.

Identifikační a kontaktní údaje

• Jméno a příjmení
• Emailová adresa
• Adresa objektu pro realizaci prací
• U firemních klientů také IČO, DIČ, obchodní firma

Údaje ze smluvního vztahu

• Popis objednané služby
• Cena a platební podmínky
• Termíny realizace
• Fakturační údaje
• Dokumentace předaného díla

Provozní údaje webu

• IP adresa návštěvníka
• Typ a verze prohlížeče
• Datum a čas přístupu
• Navštívené stránky

Právní základ a účel zpracování

Vaše údaje zpracováváme pouze tehdy, pokud pro to máme platný právní základ podle GDPR:

Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)

Pokud s námi uzavřete smlouvu o poskytnutí instalatérských služeb, zpracováváme vaše údaje proto, abychom mohli realizovat objednanou službu, vystavit fakturu, poskytnout záruku a řešit případné reklamace.

Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR)

Některé údaje jsme povinni zpracovávat na základě právních předpisů, zejména zákona o účetnictví, zákona o dani z přidané hodnoty a zákona o archivnictví. Jedná se především o faktury a další účetní doklady.

Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)

Pro komunikaci s potenciálními klienty, přípravu nabídek, zajištění bezpečnosti našich webových stránek a ochranu před zneužitím zpracováváme údaje na základě našeho oprávněného zájmu. Vždy přitom posuzujeme, zda tento zájem nepřevažuje nad vašimi právy a zájmy.

Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR)

V případech, kdy není zpracování pokryto výše uvedenými právními základy, můžeme vás požádat o souhlas se zpracováním. Takový souhlas můžete kdykoli odvolat.

Příjemci osobních údajů

Vaše údaje mohou být zpřístupněny těmto kategoriím příjemců:

Zpracovatelé

Pro některé činnosti využíváme služeb externích společností, které pro nás zpracovávají osobní údaje:

• Účetní služby
• Poskytovatel IT služeb a webhostingu
• Daňový poradce

S těmito zpracovateli máme uzavřeny smlouvy podle čl. 28 GDPR, které zajišťují, že vaše údaje budou zpracovávány pouze podle našich pokynů a v souladu s GDPR.

Veřejné orgány

V případě zákonné povinnosti můžeme předat vaše údaje státním institucím jako je finanční úřad, Česká správa sociálního zabezpečení, zdravotní pojišťovny, soudy nebo orgány činné v trestním řízení.

Předávání do třetích zemí

Vaše osobní údaje nepředáváme do zemí mimo Evropský hospodářský prostor.

Doba uložení údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou. Konkrétní lhůty závisí na účelu zpracování:

Nezávazné dotazy

Pokud nám zašlete dotaz emailem a nedojde k uzavření smlouvy, vaše údaje uchováváme 12 měsíců od poslední komunikace, poté je automaticky smažeme.

Smlouva o dílo

Údaje ze smluvního vztahu uchováváme po dobu trvání smlouvy a následně po záruční lhůtu, kterou poskytujeme na naše služby.

Daňové a účetní doklady

Faktury, smlouvy a další účetní podklady archivujeme 10 let od konce účetního období, ve kterém byly vyhotoveny, jak vyžaduje zákon o účetnictví.

Provozní data webu

Logy serverů obsahující IP adresy uchováváme maximálně 90 dnů pro účely zajištění bezpečnosti a řešení technických problémů.

Práva subjektů údajů

Jako subjekt údajů máte podle GDPR následující práva:

Právo na přístup k údajům (čl. 15 GDPR)

Máte právo získat informaci o tom, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, jaké konkrétně údaje to jsou, za jakým účelem je zpracováváme, komu je předáváme a jak dlouho je uchováváme.

Právo na opravu (čl. 16 GDPR)

Pokud zjistíte, že zpracováváme nesprávné nebo neúplné údaje o vaší osobě, můžete požádat o jejich opravu nebo doplnění.

Právo na výmaz (čl. 17 GDPR)

Za určitých okolností máte právo požádat o vymazání svých osobních údajů. Toto právo se neuplatní, pokud musíme údaje zpracovávat na základě právní povinnosti nebo pro uplatnění právních nároků.

Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR)

Můžete požádat, abychom dočasně omezili zpracování vašich údajů, například pokud zpochybňujete správnost údajů nebo namítáte oprávněnost zpracování.

Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR)

Údaje, které jste nám poskytli a které zpracováváme automatizovaně na základě smlouvy nebo souhlasu, vám na žádost poskytneme ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR)

Pokud zpracováváme vaše údaje na základě oprávněného zájmu, můžete proti tomuto zpracování vznést námitku. Zpracování poté ukončíme, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody, které převažují nad vašimi zájmy.

Právo odvolat souhlas

Pokud zpracováváme vaše údaje na základě souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu uděleném před jeho odvoláním.

Právo podat stížnost (čl. 77 GDPR)

Pokud se domníváte, že zpracováváme vaše údaje v rozporu s GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Tel.: +420 234 665 111
Web: www.uoou.cz

Uplatnění vašich práv

Pokud chcete uplatnit jakékoli z výše uvedených práv, kontaktujte nás emailem na adrese [email protected] nebo písemně na adrese našeho sídla.

Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději však do jednoho měsíce od jejího obdržení. Ve výjimečných případech, zejména při složitosti nebo velkém počtu žádostí, můžeme tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce, o čemž vás budeme informovat.

Před vyřízením žádosti vás můžeme požádat o prokázání vaší totožnosti, abychom zajistili, že údaje nebudou zpřístupněny neoprávněné osobě.

Bezpečnost zpracování

Přijali jsme technická a organizační opatření odpovídající rizikovosti zpracování, abychom zajistili odpovídající úroveň zabezpečení vašich osobních údajů:

• Přístup k údajům mají pouze oprávněné osoby na základě služebních pověření
• Elektronická data jsou uložena na zabezpečených serverech s pravidelným zálohováním
• Fyzické dokumenty jsou uchovávány v uzamčených prostorách
• Komunikace probíhá přes šifrovaná spojení
• Pravidelně proškolujeme zaměstnance v oblasti ochrany osobních údajů
• Monitorujeme bezpečnostní incidenty a v případě porušení zabezpečení přijímáme okamžitá opatření

Automatizované rozhodování a profilování

Nepoužíváme automatizované rozhodování ani profilování, které by mělo právní účinky nebo vás významně ovlivňovalo.

Aktualizace těchto informací

Tyto informace o zpracování osobních údajů můžeme aktualizovat v případě změn v našich postupech nebo právních požadavcích. Aktuální verze je vždy k dispozici na těchto webových stránkách.

O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím emailu, pokud máme vaši kontaktní adresu, nebo prostřednictvím oznámení na webu.

Datum poslední aktualizace: 10. dubna 2026

Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo chcete-li uplatnit svá práva, kontaktujte nás:

Email: [email protected]
Poštovní adresa: Riass Instalace s.r.o., Bělehradská 1247/58, 120 00 Praha 2